送貨地區

• 送貨服務僅限於本地香港地區 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。

• 暫不設海外送貨。

• 送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場；並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。

• 若送貨地址並無升降機直達該樓層 ,每層運費需額外支付HK$40 ; 

• 不接受郵政信箱地址。

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送貨費用

• 網路選購任何護理訂單免運費。

• 網路選購產品訂單金額滿HK$1,000免費送貨。

• 網路選購產品訂單金額不足HK$1,000顧客至少需支付速遞運費HK$70。

 

送貨時間

• 商品會於訂單確認付款後5-7個工作天送出{不包括星期六/日及公眾假期} 。

• 我們會於商品送出後透過電郵發送運單編號給顧客。

• 如商品已到達收貨地址而沒有人簽收，我們可再次安排送貨，但顧客必須支付額外運費以貨運公司發票金額為準。如五個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會被取消而不會安排退款。

• 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。

• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。

• 倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下。

 

疫情下特別安排

若收貨地址有確診個案, 恕不派送至府上。

顧客可選擇與送貨員在大廈正門外交收, 或安排14天後再派送。

 

惡劣天氣送貨安排

送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，送貨日期以快遞提供的資料為準。

如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，送貨服務將會暫停，並另作安排及通知。

 

請注意因以下情況引致送遞延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，LABelle 將不負責

• 如配送過程中遇不可抗力之因素發生，例如：天氣不佳及交通狀況…等，延遲配送的時間，將視當時物流通知狀況處理。

• 我們將竭盡所能，如期送貨至指定地點，敬請顧客在指定時間內簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，我們一概不負責。

• 選擇宅配方式寄送，請務必正確地填寫收件人姓名、地址及聯絡電話，若因輸入內容有誤造成配送退貨，客戶需自付重新寄送運費。

• 若買家在收到發貨通知起7天，還未收到商品時，請與我們聯絡。

• 宅配商品在未收取或長期不在的情況下，宅配公司會將商品退回，若要求商品再次寄送時，退回和再發送所產生運費，一律由買家支付。

• 請務必留意訂購商品的配送資訊，未收取、長期不在或拒收而形成的退貨狀況，今後將會被拒絕交易。

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